新京報(bào)訊（記者李聰）3月25日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《聲學(xué) 助聽(tīng)器驗(yàn)配管理》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“標(biāo)準(zhǔn)”）全國(guó)宣傳貫徹活動(dòng)在京舉行。該標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)共同發(fā)布。
作為國(guó)內(nèi)首份助聽(tīng)器驗(yàn)配管理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)為助聽(tīng)器驗(yàn)配服務(wù)的全過(guò)程提供指導(dǎo)，明確了適用主體，包括助聽(tīng)器驗(yàn)配服務(wù)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、驗(yàn)配設(shè)備以及驗(yàn)配服務(wù)質(zhì)量管理等。
2024年11月，新京報(bào)刊發(fā)《助聽(tīng)器線上銷(xiāo)售亂象調(diào)查：假冒、貼牌、無(wú)驗(yàn)配》，揭示助聽(tīng)器市場(chǎng)亂象，發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品號(hào)稱(chēng)“輔聽(tīng)耳機(jī)”，實(shí)則無(wú)醫(yī)療器械注冊(cè)號(hào)，是假冒助聽(tīng)器；也有助聽(tīng)器打著“智能降噪”“無(wú)需驗(yàn)配”的旗號(hào)，實(shí)則只是擴(kuò)音器等。
多位專(zhuān)家指出，未經(jīng)專(zhuān)業(yè)驗(yàn)配的助聽(tīng)器不僅可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)助聽(tīng)效果，還可能因設(shè)備將“噪聲放大”，對(duì)使用者殘余聽(tīng)力造成不可逆損傷甚至致聾。
3月25日上午，在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《聲學(xué) 助聽(tīng)器驗(yàn)配管理》全國(guó)宣傳貫徹活動(dòng)上，多位專(zhuān)家參與“助聽(tīng)器驗(yàn)配規(guī)范之路”圓桌討論。 受訪者供圖
國(guó)內(nèi)首個(gè)助聽(tīng)器驗(yàn)配管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
新京報(bào)記者獲悉，3月25日的宣貫活動(dòng)旨在規(guī)范我國(guó)助聽(tīng)器市場(chǎng)，以標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，保障廣大聽(tīng)障人士的生活質(zhì)量，提升我國(guó)聽(tīng)力學(xué)科發(fā)展。
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《聲學(xué) 助聽(tīng)器驗(yàn)配管理》（GB/T 44994-2024）于2024年12月31日發(fā)布，2025年4月1日正式實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)為助聽(tīng)器驗(yàn)配的全過(guò)程管理提供指導(dǎo)，可使助聽(tīng)器制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、驗(yàn)配師等系統(tǒng)、明確地執(zhí)行技術(shù)規(guī)范。
“三分靠技術(shù)，七分靠驗(yàn)配。”在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)科學(xué)院聲學(xué)研究所研究員鄭成詩(shī)表示，以往的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更多聚焦于技術(shù)規(guī)范，而此次發(fā)布的新標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的空白，強(qiáng)調(diào)助聽(tīng)器的科學(xué)驗(yàn)配對(duì)于用戶(hù)聽(tīng)力改善的重要性。
中國(guó)聽(tīng)力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)助聽(tīng)專(zhuān)家委員會(huì)主任委員、國(guó)家耳鼻咽喉疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心研究員郗昕作為本次標(biāo)準(zhǔn)的起草人之一，他介紹，作為國(guó)內(nèi)首個(gè)助聽(tīng)器驗(yàn)配管理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在簡(jiǎn)要介紹適用范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義之后，著力對(duì)開(kāi)展驗(yàn)配服務(wù)的前提條件、助聽(tīng)器驗(yàn)配的常規(guī)流程及驗(yàn)配服務(wù)質(zhì)量管理做了深入細(xì)致的描述，并提供了更為詳盡的資料性附錄。
他表示，這一標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，或?qū)⒂兄诟纳浦?tīng)器市場(chǎng)混亂局面，推動(dòng)我國(guó)聽(tīng)力康復(fù)產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。
讓聽(tīng)障人群更好享受科技便利
事實(shí)上，多年以來(lái)，助聽(tīng)器市場(chǎng)存在亂象頻出、線上銷(xiāo)售問(wèn)題突出等情況。
去年11月，新京報(bào)刊發(fā)《助聽(tīng)器線上銷(xiāo)售亂象調(diào)查：假冒、貼牌、無(wú)驗(yàn)配》報(bào)道，揭示一些網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的低價(jià)助聽(tīng)器可能讓老人“越戴越聾”。
新京報(bào)記者此前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分助聽(tīng)器打著“智能降噪”“無(wú)需驗(yàn)配”的旗號(hào)，實(shí)則只是擴(kuò)音器。此外，還有商家無(wú)法提供醫(yī)療器械注冊(cè)證，甚至用模擬機(jī)冒充數(shù)字機(jī)，行業(yè)內(nèi)貼牌現(xiàn)象嚴(yán)重，品牌方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和功能缺乏有效監(jiān)管。
國(guó)家工信部電子信息司原二級(jí)巡視員侯建仁在發(fā)言中表示，如何讓聽(tīng)障人群更好地享受到科技進(jìn)步帶來(lái)的便利，確保他們?cè)谑褂弥?tīng)器的過(guò)程中獲得最佳效果，是亟待解決的重大民生問(wèn)題。
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)管理司信息技術(shù)與自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)處孫曉輝表示，下一步，市場(chǎng)監(jiān)管總局將圍繞標(biāo)準(zhǔn)推廣和執(zhí)行開(kāi)展三方面工作：一是系統(tǒng)開(kāi)展國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)盡快落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)要求；二是加大監(jiān)管執(zhí)法力度，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品嚴(yán)查嚴(yán)處，并及時(shí)公布相關(guān)企業(yè)信息，以發(fā)揮警示作用；三是營(yíng)造良好的消費(fèi)輿論環(huán)境，引導(dǎo)社會(huì)關(guān)注聽(tīng)力障礙群體，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
編輯 陳曉舒
校對(duì) 劉越
