▲資料圖：韻達(dá)快遞站點。圖/IC photo
收到莫名其妙的刮獎卡快遞，刮開后發(fā)現(xiàn)自己“中獎”了。近年來，這種詐騙手法讓不少人上當(dāng)。一些快遞人員參與其中，淪為詐騙團(tuán)伙的幫手。
3月20日，韻達(dá)股份公告，全資子公司上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司于3月19日收到行業(yè)主管部門的立案調(diào)查通報，針對公司加盟網(wǎng)點快遞服務(wù)環(huán)節(jié)存在的管理問題，公司已立即部署整改工作。據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報道，韻達(dá)此次被立案的主要原因或為韻達(dá)快遞涉及快遞包裹中含有“中獎”詐騙宣傳單等相關(guān)事件。
央視《焦點訪談》近日報道了一起利用快遞郵寄中獎卡片并進(jìn)行詐騙的案件，其中涉及韻達(dá)快遞。報道稱，詐騙快遞包裹里基本是一個小禮品加一張印有二維碼的中獎刮刮卡，有人掃碼后落入刷單詐騙圈套，被騙十幾萬甚至數(shù)十萬元。其中一個原因是，加盟網(wǎng)點的快遞人員對詐騙包裹上虛假的發(fā)貨地址和電話都沒有任何收寄驗視，縱容了詐騙的發(fā)生。截至目前，該詐騙案件中，幕后真正的詐騙團(tuán)伙尚未浮出水面。
也就是說，在此詐騙案件鏈條中，這些快遞從業(yè)人員并不是核心組織成員和詐騙分子，目前看來只是在發(fā)送快遞環(huán)節(jié)起了引流作用。但是，其客觀上也為詐騙的成功發(fā)揮了輔助作用。同時，他們的行為也暴露出所屬快遞公司的管理不到位。
為了確?？爝f服務(wù)安全性和合規(guī)性，國家郵政局等對快遞行業(yè)有個“三個百分百”的規(guī)定：百分百實名收寄，百分百收寄驗視，百分百過機(jī)安檢。
如果他們按國家規(guī)定和行業(yè)要求，落實收寄驗視責(zé)任，對數(shù)據(jù)安全、信息安全有所敬畏，則這些涉詐騙宣傳品就不會進(jìn)入寄遞環(huán)節(jié)，后面的詐騙就難以實現(xiàn)，受害人遭受的重大財產(chǎn)損失也可避免。
值得注意的是，此次韻達(dá)發(fā)布的回應(yīng)公告中，屢次提及加盟網(wǎng)點存在的管理問題。而國家郵政局日前也宣布，韻達(dá)快遞部分加盟企業(yè)對協(xié)議客戶安全管理存在重大漏洞，導(dǎo)致涉詐騙宣傳品進(jìn)入寄遞渠道，造成受害人重大財產(chǎn)損失。上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司對其加盟商管理缺位，負(fù)有未按規(guī)定實行安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任。
這或許點出了這類騙局產(chǎn)生的一個重要原因，即韻達(dá)快遞對加盟網(wǎng)點的失察失管，給了詐騙分子以可乘之機(jī)。
據(jù)金融界報道，截至2024年6月，韻達(dá)在全國擁有4884個一級加盟商，加盟比例為100%，其許多重要業(yè)務(wù)由加盟商提供服務(wù)。顯然，加盟制是韻達(dá)的重要經(jīng)營模式，也是其快速擴(kuò)張的重要力量。
近年來，物流快遞業(yè)迅速發(fā)展，韻達(dá)發(fā)力加盟網(wǎng)點，這固然體現(xiàn)了行業(yè)的興旺和該公司發(fā)展壯大的需求，但也對其管理提出了更高要求。
快遞公司倘若在加盟擴(kuò)張時，責(zé)權(quán)不清，放任自流，忽視對加盟網(wǎng)點管控，就很可能導(dǎo)致加盟網(wǎng)點與快遞員管理失序，進(jìn)而出現(xiàn)違法違規(guī)事件。韻達(dá)此次被查，可謂敲響警鐘。
加盟作為一種獨(dú)特的商業(yè)經(jīng)營模式，對企業(yè)發(fā)展有利有弊。韻達(dá)被查事件表明，品牌在快速加盟擴(kuò)張的同時，由于缺乏對加盟網(wǎng)點的直接管理與有效培訓(xùn)，可能導(dǎo)致出現(xiàn)一系列安全隱患。相關(guān)企業(yè)和主管部門需正視加盟中出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)監(jiān)管，這不但事關(guān)消費(fèi)者權(quán)益，也事關(guān)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
就此而言，此次韻達(dá)被查，具有顯著的警示意義。
撰稿 / 新京報評論員 柯銳
編輯 / 馬小龍
校對 / 趙琳
